Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Języki Po Ludzku (dalej: "Serwis"), dostępnego pod adresem jezykipoludzku.pl.

Administratorem danych osobowych jest właściciel Serwisu. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@jezykipoludzku.pl.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w przypadku newslettera i komunikacji marketingowej
• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu świadczenia usług edukacyjnych
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w zakresie wymaganym przez przepisy prawa
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu

3. Zakres przetwarzanych danych

W ramach świadczenia usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)

3.2. Dane dotyczące konta użytkownika

• Dane logowania (adres e-mail, hasło w formie zahashowanej)
• Rola użytkownika (klient, lektor, administrator)
• Historia aktywności w Serwisie

3.3. Dane dotyczące usług edukacyjnych

• Informacje o wybranych językach
• Dane dotyczące pakietów lekcji
• Historia zajęć i rezerwacji
• Dostępność lektorów
• Materiały edukacyjne udostępnione przez użytkownika

3.4. Dane techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Informacje o urządzeniu
• Logi serwera

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług edukacyjnych i zarządzanie kontem użytkownika
• Organizacja i prowadzenie zajęć językowych
• Komunikacja z użytkownikami (lektorami i klientami)
• Obsługa płatności i faktur
• Wysyłka materiałów edukacyjnych
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i zapobieganie nadużyciom
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowych, podatkowych)
• Marketing własnych usług (za zgodą użytkownika)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane
• Wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
• Do momentu usunięcia konta przez użytkownika, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania

6. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług technicznych: W celu zapewnienia funkcjonowania Serwisu (hosting, baza danych, usługi chmurowe)
• Dostawcom usług płatniczych: W celu realizacji płatności
• Lektorom: W zakresie niezbędnym do prowadzenia zajęć (imię, nazwisko, wybrane języki)
• Klientom: W zakresie niezbędnym do organizacji zajęć (imię, nazwisko lektora, dostępność)
• Organom państwowym: Na żądanie, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa

Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z RODO.

7. Prawa użytkownika

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - możesz żądać przekazania danych w formacie strukturalnym
• Prawo do sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody - możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie
• Prawo do wniesienia skargi - możesz złożyć skargę do Prezesa UODO

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@jezykipoludzku.pl.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
• Zapamiętania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie
• Uwierzytelniania użytkowników

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (HTTPS/SSL)
• Bezpieczne przechowywanie haseł (hashowanie)
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa

10. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez Serwis. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@jezykipoludzku.pl